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4S店服務(wù)顧問

2016-04-01 更新 被瀏覽:
¥3000-5000 | 遼寧-鞍山 | 二年以上經(jīng)驗
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職位發(fā)布者
劉運釵
1874****260 顯示號碼
建設(shè)大道584號
職位描述
|年齡不限 |性別不限
招聘若干
崗位職責(zé):
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
10、形象氣質(zhì)佳優(yōu)先
11、有駕駛執(zhí)照者優(yōu)先
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公司簡介
鞍山匯陽汽車銷售服務(wù)有限公司北京現(xiàn)代汽車4S店(達道灣)隸屬于沈陽大眾企業(yè)集團,沈陽大眾企業(yè)集團有限公司(「沈陽大眾」)是遼寧省較大的汽車經(jīng)銷商集團,營業(yè)收入位列2014年中國汽車經(jīng)銷商集團百強榜第48位。
沈陽大眾創(chuàng)建于 1992 年,專注于汽車產(chǎn)業(yè),是一家集汽車名優(yōu)品牌代理、出租汽車、汽車租賃、汽車保險全權(quán)代理、汽車售后品牌連鎖等相關(guān)服務(wù)為一體的多元化大型民營企業(yè)集團。目前,代理和服務(wù)的品牌范圍以沈陽為中心,至鄭州、哈爾濱、大連、太原、長春等5省14市。代理汽車品牌有寶馬、寶馬MINI、一汽大眾、上海大眾、北京現(xiàn)代等13個知名品牌共35家授權(quán)4S店。
沈陽大眾致力于與汽車品牌廠家一道,通過出色的運營管理,為客戶創(chuàng)造價值。
該公司的其TA職位
  • 汽車/摩托車(制造/維護/配件/銷售)
  • 私營企業(yè)
  • 遼寧
  • 50-200人
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0平均回復(fù)時長
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工作經(jīng)歷
不限
教育經(jīng)歷
不限
項目經(jīng)歷
不限
技能證書
不限
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完善簡歷
職位名稱:4S店服務(wù)顧問
公司名稱: 鞍山匯陽汽車銷售服務(wù)有限公司
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